מדיניות פרטיות

אנו רואים חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים באתר ובמערכת שלנו. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי והעסקי שנמסר לנו במסגרת השימוש באתר, בחנות ובמערכת לניהול פרויקטים.

איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר ובמערכת אנו עשויים לאסוף סוגי מידע שונים:

מידע הנמסר ישירות על ידי המשתמש

• פרטי הרשמה: שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, סיסמה.

• פרטי תשלום ורכישה: באמצעות ספקי סליקה חיצוניים בלבד (אנו איננו שומרים פרטי אשראי באתר או במערכת).

• פרטי פרויקטים ולקוחות שהמשתמש מזין לתוך המערכת: שמות פרויקטים, תאריכים, תקציבים, פרטי לקוחות ונתונים נוספים לפי בחירת המשתמש.

• פניות דרך טפסי האתר (כגון צור קשר).

מידע הנאסף באופן אוטומטי

• כתובת IP, סוג הדפדפן, עוגיות (Cookies) ונתוני שימוש באתר ובמערכת.

• מידע סטטיסטי ושימושי לצורך שיפור השירות.

מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש אותנו לצרכים הבאים:

• הפעלת המערכת לניהול פרויקטים ומתן שירותי SaaS.

• מתן מענה לפניות המשתמשים.

• ביצוע רכישות והשלמת הזמנות.

• שליחת עדכונים ותוכן שיווקי – רק בהסכמה מפורשת ובאפשרות ביטול בכל עת.

• ניתוח ושיפור חוויית השימוש באתר ובמערכת.

העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בהפעלת האתר והמערכת (כגון ספקי אחסון ענן, מערכות דיוור, ספקי סליקה, שירותי ניתוח נתוני שימוש). ספקים אלו מורשים להשתמש במידע אך ורק לצורך מתן השירות הרלוונטי.

שמירה ואבטחת מידע

• האתר והמערכת פועלים בפרוטוקול מאובטח (HTTPS).

• אנו נוקטים באמצעים סבירים להגנה על המידע האישי והעסקי.

• פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים אצלנו, אלא מטופלים ישירות על ידי ספקי סליקה מוסמכים.

• למידע העסקי שנשמר במערכת פוקוס (כגון פרטי פרויקטים ולקוחות של המשתמשים) ישנה גישה למשתמש ולכל אדם שקיבל את הלינק לפרויקט הספציפי.

זכויות המשתמשים

לכל משתמש הזכויות הבאות:

• עיון – לקבל מידע האם קיים אודותיו מידע אישי וכיצד נעשה בו שימוש.

• תיקון – לבקש עדכון או תיקון מידע אישי שגוי.

• מחיקה – לבקש את מחיקת המידע האישי שלו, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על פי חוק או שנדרש לצורך מתן השירות.

• ניהול מידע עסקי במערכת פוקוס – המשתמש יכול בכל עת להוסיף, לעדכן או למחוק מידע על פרויקטים ולקוחות שהזין למערכת.

שימוש בעוגיות

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי ניטור לצורך תפעול שוטף, ניתוח סטטיסטי, שיפור השירות והתאמת תכנים. ניתן לנהל או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן.

שמירת מידע

נשמור את המידע האישי והעסקי רק לפרק הזמן הדרוש להשגת המטרות שלשמן נאסף או כפי שנדרש על פי דין.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תמיד תופיע בעמוד זה.